Conditions Générales - Programme de fidélité en Euros 

Règlement relatif au programme de fidélité en euros

 

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DivalaDiva propose actuellement un programme de Fidélité à tous les titulaires de compte. En y participant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.

 

Programme de Fidélité

Bénéficiaires du programme de Fidélité. Le programme de Fidélité est disponible pour tous les utilisateurs de DivalaDiva. Il consiste à recevoir une prime, sous forme de Points VIP utilisables sur le site et donnant droit à une réduction sur tous les achats.

Nombre de Points VIP. Aucune restriction ne s'applique au nombre de Points VIP que vous pouvez obtenir.

Conditions requises pour bénéficier des Points VIP. Pour chaque utilisateur inscrit sur le site DivalaDiva et qui répond aux conditions requises décrites ci-dessous, nous créditerons des Points VIP sur son compte DivalaDiva, pour chacune de ses commandes, conformément aux modalités décrites ci-dessous.

Conditions d’acquisition des Points VIP. Les Points VIP sont acquis à un membre inscrit sur le site DivalaDiva, désigné le « Membre », lorsque ce membre passe commande et effectue un paiement, que le vendeur est vérifié, à l’expiration du délai légal de rétractation (7 jours). Entre le passage de commande et leur acquisition au membre, les Points VIP figurent dans con compte Client, avec la mention « En attente de validation », mais ne sont pas utilisables.

Modalités de calcul des Points VIP. Le nombre de Points VIP est calculé à partir des ventes nettes réalisées par le site DivalaDiva au membre, lesquelles correspondent aux ventes brutes (somme des paiements effectués par le membre sur le site DivalaDiva), moins les oppositions à ces paiements, les remboursements et avoirs, et les annulations. Les paiements sur le site DivalaDiva sont les paiements effectués par le biais des solutions e-commerce de DivalaDiva, par chèques, et moyens de paiement en ligne. Le ratio ventes nettes / Points VIP acquis ainsi que la valeur de réduction de chaque Point VIP figurent sur le site DivalaDiva, pour chaque programme de Fidélité en cours.

Délai d’utilisation des Points VIP. Les Points VIP sont utilisables pendant une période de 365 jours, à compter de la dernière date d’acquisition de Points VIP.

Régularisation des Points VIP. En cas d’avoir et/ou de remboursement établi par DivalaDiva après que les Points VIP aient été effectivement crédités sur votre compte (suite à une rétractation ou un retour du produit), nous régulariserons votre solde de Points VIP en ôtant le nombre de Points VIP calculés sur la base du montant de l’avoir et/ou du remboursement, net des frais de reconditionnement et d’expédition.

 

Conditions particulières

Période du Programme de Fidélité. DivalaDiva se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler le programme de Fidélité, pour une raison quelconque, à tout moment et pour une durée indéterminée à son entière discrétion, et ce sans avis préalable. Les points VIP acquis au jour de l’annulation restent utilisables aux conditions du programme de Fidélité.

Non-conformité. Si la société DivalaDiva détermine, à son entière discrétion, que vous ne vous conformez pas aux Conditions générales énoncées dans le présent règlement, elle peut, en plus de tous les autres droits et recours à votre encontre, immédiatement et sans avis préalable, annuler tous les avantages dont vous bénéficiez via les Points VIP (y compris, mais sans s'y limiter, en annulant ou en refusant de créditer les Points VIP pour vos commandes ultérieures, et en annulant les Points VIP acquis, que ce soit dans le cadre de ce programme de Fidélité ou bien du programme de Parrainage, si vous participez également à ce dernier).

Limitation de la responsabilité de DivalaDiva. Dans la mesure la plus étendue permise par la loi, ni DivalaDiva ni aucun de ses affiliés, administrateurs, dirigeants, employés ou autres représentants ne peut être tenu responsable des dommages consécutifs a, ou en rapport, avec cette offre. Cette limitation générale de responsabilité s'applique a tous les dommages de toutes sortes, notamment (sans s'y limiter), les dommages directs, indirects ou consécutifs, la perte de données, de revenus ou de bénéfices, les pertes ou dommages matériels et les réclamations de tiers.

Contrat complet. Les présentes Conditions générales constituent le contrat complet applicable entre vous et DivalaDiva relatif au programme de Fidélité.

Modification des Conditions générales. Les présentes Conditions générales peuvent, à tout moment, faire l'objet d'amendements par DivalaDiva à son entière discrétion, ces amendements étant appliqués lors de votre prochaine utilisation du service DivalaDiva. Ces amendements seront publiés sur cette page, et il est de votre responsabilité de la consulter régulièrement.

Devise. Sauf indication contraire, tous les montants indiqués dans les présentes Conditions générales sont exprimés en euros.

Rupture. Dans le cas où l'une des clauses des présentes Conditions générales se révèlerait non valable, cette non-validité n'affectera pas les autres clauses.

Loi en vigueur. Les présentes Conditions générales seront interprétées, considérées et appliquées à tous égards conformément aux lois en vigueur en France. Par la présente, vous consentez et vous soumettez de façon irrévocable à la juridiction personnelle non exclusive des tribunaux Français, sous réserve d’une disposition légale contraire applicable.


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